Mettez à jour votre méthode de gestion des paiements
De nombreux hôtels acceptent encore les paiements sur place ou demandent simplement les données de carte de crédit de leurs clients au moment de la réservation pour effectuer manuellement la transaction après le séjour. Non seulement, cette approche prend du temps pour les deux partis, mais elle n'offre également aux hôteliers aucune garantie de paiement.
La législation PSD2 récemment mise en place exige une double authentification du client pour autoriser les paiements en ligne, de sorte que les données de la carte de crédit ne suffisent plus à confirmer une réservation en ligne. La solution idéale ? Intégrez des options de paiement en ligne à votre processus de réservation, et ceci au moyen de fournisseurs de services de paiement (PSP).
Combinez le Module de Réservation avec les PSP pour un processus convivial
En reliant votre Module de Réservation Cubilis (Booking Engine) aux PSP, vous vous prémunissez contre les no-show, les annulations tardives, les refus de paiement et les rétrofacturations. Cela permet à vos clients de payer à l'avance pendant le processus de réservation ou au moins de garantir le paiement de manière sécurisée et conforme à la norme PSD2. Le montant nécessaire est bloqué sur le compte des clients et est débité ou relâché au moment du check-out.
Le Cubilis IBE est un module de réservation en ligne convivial et adapté aux appareils portables qui s’intègre parfaitement à votre site internet. Grâce aux intégrations disponibles avec de nombreux fournisseurs de services de paiement, l’ensemble du processus de réservation se déroule de façon fluide. Contrairement à d'autres acteurs, nous ne prélevons pas de coûts ou de commissions additionnels par transaction pour les paiements en ligne via notre Module de Réservation.
Les PSP offrent à vos clients plusieurs moyens de paiement, afin qu’ils puissent choisir l'option qui leur convient le mieux. Une modification de la réservation peut facilement être facturé d'un seul clic, sans avoir à parcourir tout le processus de paiement. Les détails de paiement du client sont immédiatement vérifiés et stockés en toute sécurité par le PSP.
Améliorez la satisfaction de vos clients, et en même temps, vos revenus
Il est essentiel d’éviter les frictions lors du processus de réservation et de paiement afin de garantir une expérience client positive. La moindre difficulté dans le processus peut vous faire perdre des conversions et des revenus de vente incitative. Les clients d'aujourd'hui demandent un processus sécurisé, rapide et sans effort. Ils ne veulent pas se soucier de leur paiement par carte de crédit lors de leur séjour. Offrez-leur un processus de réservation fluide avec des options de paiement en ligne via les PSP afin de satisfaire ces attentes croissantes.
Le fait de proposer plusieurs options de paiement se traduit par un taux de conversion plus élevé, c’est prouvé. En outre, les consommateurs ont tendance à dépenser plus d’argent lorsqu’ils paient de façon mobile car c’est tellement rapide et facile, et rend donc le paiement moins tangible. La conclusion : ça vaut la peine d’investir dans une meilleure solution de paiement !
Contactez-nous pour en savoir plus
Vous êtes intéressé par la combinaison de notre Module de Réservation avec des PSP ou vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous serons heureux de vous aider !
